Termos de envio

Sim, é verdade! Temos portes grátis em todas as encomendas em Portugal.

Normalmente, demora 1 a 3 dias úteis para processar o seu pedido após receber uma confirmação (podem ser aplicados pequenos atrasos). Enviamos de segunda a sexta-feira, exceto fins de semana e feriados. NÃO enviamos no próprio dia. Receberá um e-mail de confirmação com um link de seguimento quando o seu pedido for enviado. Pode demorar até 48 horas para receber esta confirmação de entrega por e-mail.

Note que se forem introduzidos endereços incorretos ou incompletos, ou se existirem detalhes não verificados no seu pedido, isso poderá atrasar o processamento por mais 1 a 2 dias úteis. Incentivamos todos os clientes a rever cuidadosamente as suas informações de envio e faturação antes de finalizar a compra para garantir que quaisquer atrasos são evitados.

O seu pacote pode ou não exigir uma subscrição. A maioria dos pacotes é entregue na caixa de correio ou à porta do endereço fornecido, cabendo ao entregador determinar se é seguro deixar o pacote ao ar livre. Se considerarem que não é seguro, levarão o pacote até à estação de correios local mais próxima ou reagendarão para outra entrega.

Temos um prazo médio de entrega de 6 a 10 dias úteis para Portugal.

ENDEREÇO ​​​​ERRADO

É da responsabilidade do comprador garantir que fornece o endereço de entrega correto. Fazemos o nosso melhor para agilizar o processamento e os prazos de entrega, pelo que existe um intervalo de tempo muito pequeno para cancelar/alterar o seu pedido. Se decidir alterar o seu endereço de entrega, escreva-nos para kontakt@glowgear.se assim que fizer a sua encomenda. Faremos o nosso melhor para realizar a mudança, mas não podemos garantir que o consigamos fazer.

Se for demasiado tarde para a nossa equipa fazer a alteração da sua encomenda, a única coisa que podemos fazer é esperar para ver se a encomenda é devolvida ao nosso armazém. Em seguida, podemos enviar o pacote para o endereço correto ou reembolsá-lo na totalidade.

DEVOLUÇÕES

Ao encomendar com a Glowgear, é responsável pelo custo de devolução. Consulte a nossa política de devolução para obter mais informações sobre como devolver os seus pacotes.